Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Tachyprint ("εμείς") επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το tachyprint.com ή διατηρείτε λογαριασμό ιδιοκτήτη καταστήματος μαζί μας. Η Tachyprint είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

2. Πεδίο Εφαρμογής

Η πολιτική αυτή καλύπτει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας και τις επιχειρήσεις που εγγράφονται και λειτουργούν κατάστημα Tachyprint (ιδιοκτήτες και προσωπικό τους). Δεν καλύπτει τα προσωπικά δεδομένα των τελικών πελατών ενός καταστήματος, τα οποία ελέγχει ο κάθε ιδιοκτήτης καταστήματος και τα οποία η Tachyprint επεξεργάζεται για λογαριασμό του σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων μας.

3. Τι Συλλέγουμε

Στοιχεία λογαριασμού και επιχείρησης: τη διεύθυνση email, την επωνυμία της επιχείρησης και το subdomain του καταστήματος που δηλώνετε κατά την εγγραφή σε δοκιμή ή λογαριασμό.

Υποβολές φόρμας επικοινωνίας: το όνομα, το email και το μήνυμα που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Αρχεία διακομιστή και συμβάντα ασφαλείας: τυπικά αρχεία καταγραφής (logs) του διακομιστή και, για την πρόληψη κατάχρησης, διευθύνσεις IP και σχετικά μεταδεδομένα αιτημάτων που συνδέονται με εγγραφές, συνδέσεις και ύποπτη δραστηριότητα.

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (λειτουργία της δοκιμής, της συνδρομής και του καταστήματός σας), βάσει του έννομου συμφέροντός μας να διατηρούμε την Υπηρεσία ασφαλή και να αποτρέπουμε κατάχρηση και απάτη, και, όπου εφαρμόζεται, βάσει της συγκατάθεσής σας (π.χ. για προαιρετική ενημερωτική επικοινωνία, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή).

5. Εκτελούντες την Επεξεργασία που Χρησιμοποιούμε

Βασιζόμαστε στους παρακάτω εκτελούντες την επεξεργασία για τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Καθένας δεσμεύεται από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μαζί μας και επεξεργάζεται δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την υπηρεσία του:

Vercel — φιλοξενία και διανομή περιεχομένου για την ιστοσελίδα μας.

Supabase — ο πάροχος βάσης δεδομένων Postgres για τα δεδομένα λογαριασμών και δοκιμών της ιστοσελίδας.

Cloudflare — DNS, ενεργοποίηση προσαρμοσμένων domain και ασφάλεια δικτύου.

Resend — αποστολή συναλλακτικών emails και emails λογαριασμού.

Sentry — καταγραφή σφαλμάτων για την ιστοσελίδα μας.

Render — φιλοξενία του εσωτερικού μας εργαλείου διαχείρισης (back office).

Upstash — προαιρετική υποδομή περιορισμού αιτημάτων (rate limiting) για την προστασία της Υπηρεσίας από κατάχρηση.

Google Places — επαλήθευση επιχείρησης κατά την εγγραφή στη δοκιμή.

Slack — εσωτερικές ειδοποιήσεις για τον λογαριασμό σας και, όπου έχετε συναινέσει, κοινό κανάλι επικοινωνίας υποστήριξης με την ομάδα μας.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού και καταστήματος για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, και για περιορισμένο διάστημα μετά, ώστε να επιτρέπεται η ανάκτηση ενός καταστήματος που ακυρώθηκε κατά λάθος και να τηρούνται νομικές, λογιστικές και υποχρεώσεις ασφαλείας. Οι υποβολές φόρμας επικοινωνίας και τα αρχεία διακομιστή/ασφαλείας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό συλλογής τους και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

7. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι από τους εκτελούντες την επεξεργασία λειτουργούν υποδομές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις αναγνωρισμένες από τον ΓΚΠΔ, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή τον δικό τους πιστοποιημένο μηχανισμό επάρκειας, για την προστασία των δεδομένων σας.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα και ο λογαριασμός της Tachyprint δεν τοποθετούν κανένα μη απαραίτητο cookie. Το μόνο cookie που χρησιμοποιούμε είναι ένα αυστηρά απαραίτητο cookie συνεδρίας που σας κρατά συνδεδεμένους στον λογαριασμό σας· χωρίς αυτό δεν θα μπορούσατε να παραμείνετε συνδεδεμένοι μεταξύ φορτώσεων σελίδας.

Τα στατιστικά της ιστοσελίδας μας (Vercel Web Analytics) λειτουργούν χωρίς cookies — μετρούν προβολές σελίδων και συμβάντα χωρίς να τοποθετούν κανένα cookie ή να σας παρακολουθούν σε άλλες ιστοσελίδες. Επειδή δεν τοποθετούμε cookies στατιστικών, διαφήμισης ή άλλα μη απαραίτητα cookies, η ιστοσελίδα αυτή δεν χρειάζεται και δεν εμφανίζει μπάνερ συγκατάθεσης cookies.

9. Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, περιορισμού ή αντίταξης σε συγκεκριμένη επεξεργασία, και λήψης αντιγράφου των δεδομένων σας σε φορητή μορφή. Για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία παρακάτω.

Αν θεωρείτε ότι δεν έχουμε χειριστεί σωστά τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ή στην αντίστοιχη εποπτική αρχή του δικού σας κράτους μέλους της ΕΕ.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα δημοσιεύουμε την ενημερωμένη πολιτική σε αυτή τη σελίδα και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία "τελευταία ενημέρωση"· για ουσιώδεις αλλαγές, θα καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια να σας ενημερώσουμε με email.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία παρακάτω.